会社分裂、親子の確執を乗り越えて三代続く電気工事会社

祖父の代から70年続く電気・エアコン工事会社

創業70年、電気工事で3代にわたって続く伊藤テクノ株式会社は、現在3代目となる伊藤丈史さんが代表を務める。

しかし、その間には親子の方向性の違いによる会社の分裂や従業員の離職などの問題も抱え、決して順風満帆に歩んできたわけではなかった。

先代との確執、一時期の独立、職人の離職問題など、伊藤さんはどうやっていくつもの壁を乗り越えてきたのか。本人に直接話を聞いた。

親子の考え方の違いで会社が分裂

伊藤丈史(いとう・たけし) / 伊藤テクノ株式会社 / 電気工事(材工) | 空気調和設備工事(材工)
伊藤丈史(いとう・たけし) / 伊藤テクノ株式会社 / 電気工事(材工) | 空気調和設備工事(材工)

–伊藤さんが建設業界で仕事を始めたきっかけは?

伊藤 もともと飲食店に勤めていて、その業界で独立するか、電気工事会社を経営する父の跡を継ぐかを迷っていたのですが、祖父の代から続く会社を継がないことは一族にも申し訳ない気持ちもあり、使命感で家業に就きました。

–転職直後に仕事で戸惑うことはなかった?

伊藤 父の会社に入った当初は給与が10万円でして、お金の面も不安もありましたが、電気工事の経験が全くなかったので何をやっていいか分からないというのが一番の不安でしたね。

–電気工事の技術はどのように身に付けていった?

伊藤 職人の父から技術を教わり、2人ですべての工事対応していく中で覚えていきました。

–そこからはお父様と二人三脚で?

伊藤 いいえ、仕事で父とぶつかることが結構ありまして、考え方の違いに嫌気がさし、一度独立しました。

私が営業に行き、新しい仕事を取ってくると父が仕事を断ってしまうんです。理由は今ある仕事以上に案件を請けて、もしトラブルなどがあると巨額の負債を抱える可能性があるからということでした。

家業から離れて私が立ち上げた会社は軌道に乗り、今は家業を継いでいる形ですが、ここに至るまでの実態は少し複雑なんです(笑)。

ガムシャラに働いた独立直後

–独立したときはどのように働いていた?

伊藤 最初は私一人で職人として仕事をしていたので、初年度は休みもなく、睡眠時間も削り、朝から晩までずっと現場です。帰ってきては、事務作業と段取りの繰り返しでした。

–社員を雇おうとは思わなかった?

伊藤 まずは自分が「これ以上は働けない」というところまで突っ走って、それくらいの仕事量を確保できれば雇用しても大丈夫だろうという考えでした。

独立したときに、最低限の生活費以外のお金は、すべて会社に投資をすると決めて資金づくりをしていたので、まとまったお金が出来たタイミングで採用活動を始めました。

職人を離職させない術を習得

採用活動を語る電気設備工事の伊藤テクノ株式会社代表・伊藤丈史さん

–採用活動は順調でしたか?

伊藤 社員が入社しては退職を繰り返し、広告にかけたお金と費用対効果が合いませんでした。当時私は、自分と同じ環境で同じ働き方をしていれば、社員も成長できると考えていて、自分のスタイルを押し付けていました。でも、それがよくなかったようです。

それに気付いて労働環境を見直しました。一緒に成長していこうという考え方で、社員との関わり方を変えると、会社に残る職人が増えていきましたね。

–社員との関わり方を具体的に聞かせてください。

伊藤 まず毎朝、現場に行く前に1時間の朝礼を実施しました。私は「会社をこうしていきたい」という想いをいつも語り、社員の人生感など、皆と毎朝沢山の会話をしました。話が熱く続いたときには、現場に遅刻してしまうことも(笑)。

沢山会話したことで、互いのことを知る良いきっかけになったと思います。また生活のメリハリのため、勤務時間を短くし、休日も増やしました。

独自のサービスと今後の展望

自社サービスを説明する電気設備工事の伊藤テクノ株式会社代表・伊藤丈史さん

–伊藤テクノでは「HELPY」というサービスを展開していますがこれはなんでしょう?

伊藤 弊社がエアコンを取り付けたお客様が設備のトラブルに遭われたときに、ボタンを押してもらうとスタッフからご連絡させていただくサービスです。

お客様がお困りの際に「頼んだ業者さん、どこか忘れちゃった」という声が多かったので、解決策として考えました。設備のことなら何でも、24時間受け付けています。

今後ももっとITを絡めた魅力あるサービス生み出すため、積極的に社内でデザインシンキングを行っていくつもりです。

HELPY

–施工後の10年保証というサービスもありますが、期間が長くないですか?

伊藤 導入前に「10年間保証してくれるサービスはあるのかな?」とインターネット等で色々調べたのですが、やっているところは無かったので、それならばウチで作ろうと思いました。私たちが提供する業務用エアコンをお客様に安心して導入いただくための、アフターケアサービスの一環です。

–今後の目標や展望を教えてください

伊藤 全国各地で活躍できる直手(じかて)の職人を作ることが私の目標です。伊藤テクノとしては今年、少し無理をしながら利益を出し、投資などを行いながら成長してきました。しかし、もう一度地に足を付けて利益をしっかりと上げられるビジネスモデルを再構築し、それを軸にさらなる売上アップを目指します。

[企業情報]

社名/伊藤テクノ株式会社

https://sustina.me/company/746

本社所在地/東京都葛飾区東新小岩5-2-20信和商会ビル1F.2F

対応可能職種/電気工事(材工) | 空気調和設備工事(材工)

対応可能エリア/埼玉県 | 千葉県 | 東京都 | 神奈川県